سياسة الشحن
آخر تحديث: 21 نوفمبر 2025
1. نظرة عامة
تقدم PrintShop4Me FZE (“نحن”، “الخاص بنا”، “لنا”) خدمة الشحن إلى الدول التالية:
الإمارات العربية المتحدة، البحرين، الكويت، عُمان، المملكة العربية السعودية، اليمن، مصر، الأردن.
توضح سياسة الشحن هذه كيفية معالجة الطلبات، والجداول الزمنية لإنتاج المنتجات المخصصة، وطرق الشحن، وأوقات التسليم، والشروط ذات الصلة.
بتقديم طلب على printshop4me.ae، فإنك توافق على الشروط الموضحة أدناه.
2. وقت معالجة الطلب
2.1 المنتجات المصنوعة يدويًا والمخصصة
معظم منتجاتنا مصنوعة يدويًا ومخصصة، مما يتطلب وقتًا إضافيًا للإنتاج.
وقت الإنتاج:
من 15 إلى 25 يوم عمل
يبدأ الإنتاج فقط بعد:
-
تأكيد طلبك
-
تقديم تفاصيل التصميم/العمل الفني الخاص بك
-
استلام الدفع الكامل
يُرجى ملاحظة:
-
قد يختلف وقت الإنتاج حسب نوع المنتج وحجم الطلب
-
خلال مواسم الذروة (العيد، رمضان، عيد الميلاد، رأس السنة)، قد تحدث تأخيرات إضافية
3. مواقع الشحن
3.1 الإمارات العربية المتحدة
نقوم بالتوصيل إلى جميع الإمارات:
-
دبي
-
أبوظبي
-
الشارقة
-
عجمان
-
رأس الخيمة
-
الفجيرة
-
أم القيوين
3.2 دول مجلس التعاون الخليجي
نقوم بالتوصيل إلى:
الإمارات العربية المتحدة، البحرين، الكويت، عُمان، المملكة العربية السعودية، اليمن، مصر، الأردن.
ملاحظة: قد تتطلب الشحنات الدولية وقتًا إضافيًا للتخليص الجمركي.
4. طرق الشحن وأوقات التسليم
4.1 التوصيل داخل الإمارات
الوقت المقدر للتسليم بما في ذلك الإنتاج:
-
من 15 إلى 25 يوم عمل داخل الإمارات
-
قد تتطلب المناطق النائية من يوم إلى 3 أيام إضافية
4.2 التوصيل لدول مجلس التعاون الخليجي
الوقت المقدر للتسليم بعد الإنتاج:
-
من 3 إلى 7 أيام عمل، حسب الوجهة والمعالجة الجمركية
4.3 التأخيرات
قد تختلف أوقات التسليم بسبب:
-
الظروف الجوية
-
تأخيرات شركة الشحن
-
مواسم الطلبات المرتفعة (العيد، رمضان، عيد الميلاد، رأس السنة)
-
التفتيش الجمركي
نحن غير مسؤولين عن التأخيرات الناتجة عن شركة الشحن أو السلطات الجمركية.
5. رسوم الشحن
5.1 طلبات دبي
-
شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 100 درهم إماراتي
-
سعر ثابت 30 درهمًا إماراتيًا للطلبات التي تقل عن 100 درهم إماراتي
-
لا توجد رسوم على أساس الوزن داخل الإمارات
طلبات الإمارات
- للإمارات بخلاف دبي سعر شحن ثابت 30 درهمًا إماراتيًا
5.2 طلبات دول مجلس التعاون الخليجي
-
يتم احتساب رسوم الشحن بناءً على وزن المنتج عند الدفع
-
الرسوم الجمركية وضريبة القيمة المضافة وضرائب الاستيراد هي مسؤولية العميل
6. تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى:
-
بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن
-
معلومات التتبع (قد يستغرق التحديث ما يصل إلى 24 ساعة)
7. عنوان الشحن غير الصحيح
تقع على عاتق العميل مسؤولية تقديم تفاصيل الشحن الدقيقة.
إذا تم إدخال العنوان بشكل غير صحيح:
-
اتصل بنا فورًا على info@printshop4me.ae
-
إذا لم يتم شحن الطلب، يمكننا تحديث العنوان
-
إذا تم الشحن بالفعل، فقد تُطبق رسوم إعادة التوصيل
-
الطلبات المفقودة بسبب عناوين غير صحيحة غير مؤهلة للاسترداد
8. الطلبات غير القابلة للتسليم
قد يتم وضع علامة على الطلبات بأنها غير قابلة للتسليم بسبب:
-
عنوان خاطئ أو غير مكتمل
-
عدم توفر العميل عند التسليم
-
رفض استلام الطرد
-
عدم قدرة شركة الشحن على الوصول إلى الموقع
في مثل هذه الحالات:
-
قد تُطبق رسوم إعادة التوصيل
-
لا يتم إصدار استرداد للمنتجات المخصصة التي تُعاد دون تسليم
-
تُطبق رسوم شحن إضافية لإعادة التوصيل
9. الشحنات التالفة أو المفقودة
9.1 المنتجات التالفة
إذا وصل طلبك تالفًا:
-
اتصل بنا خلال 24 ساعة من التسليم
-
قدم صورًا للمنتج التالف والتغليف
-
سيتم إصدار بديل بعد التقييم
9.2 الشحنات المفقودة
للطرود المفقودة المؤكدة من شركة الشحن:
-
سنقوم باستبدال الطلب أو استرداد قيمته حسب توفر المنتج
10. الجمارك والرسوم الدولية (طلبات دول مجلس التعاون الخليجي)
للشحنات خارج الإمارات:
-
الرسوم الجمركية وضريبة القيمة المضافة وضرائب الاستيراد غير مشمولة في سعر المنتج
-
هذه الرسوم هي مسؤولية العميل
-
التأخيرات الجمركية خارجة عن سيطرتنا
11. اتصل بنا
لأي استفسارات متعلقة بالشحن، اتصل بنا:
البريد الإلكتروني: info@printshop4me.ae
الهاتف: 971504468042+
اسم الشركة: PrintShop4Me FZE
العنوان:
محل رقم 2، مبنى داماك سوبربيا،
جبل علي، مقابل محطة مترو UAE Exchange،
دبي، الإمارات العربية المتحدة