الشروط والأحكام

آخر تحديث: 19 نوفمبر 2025

1. مقدمة

مرحباً بكم في printshop4me.ae، الذي تديره شركة PrintShop4Me FZE (المشار إليها بـ ”نحن“ أو ”نا“ الفاعلين).
تحكم هذه الشروط والأحكام (”الشروط“) استخدامكم لموقعنا وخدماتنا.
من خلال الوصول إلى موقعنا أو استخدامه، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنتم لا توافقون، يُرجى الامتناع عن استخدام موقعنا.

2. الأهلية

لاستخدام موقعنا أو تقديم طلب، يجب عليكم:

• أن تكونوا قد أتممتم 18 عاماً على الأقل، أو

• الحصول على إذن من أحد الوالدين أو الوصي القانوني

باستخدامكم للموقع، فإنكم تقرون باستيفائكم لهذه المتطلبات.

3. المنتجات المخصصة

نحن متخصصون في المنتجات الشخصية والمصنوعة حسب الطلب. أنتم مسؤولون عن ضمان:

• صحة جميع الصور والنصوص وملفات التصميم التي يتم رفعها

• امتلاككم للحقوق القانونية لاستخدام أي محتوى تقدمونه

• دقة الإملاء والأسماء والتواريخ والتفاصيل

نحن لسنا مسؤولين عن الأخطاء الناتجة عن تفاصيل التخصيص غير الصحيحة التي يقدمها العميل.

4. عملية الطلب

4.1 تقديم الطلب

يمكن تقديم الطلبات عن طريق اختيار المنتج، وتقديم تفاصيل التخصيص، وإتمام عملية الدفع.

4.2 تأكيد الطلب

بعد تقديم طلبكم، ستتلقون رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني.

4.3 الإنتاج والشحن

• يختلف وقت الإنتاج حسب نوع المنتج.

• تعتمد أوقات الشحن على الموقع وطريقة الشحن المختارة.

• يتم تصنيع العناصر المخصصة حسب الطلب ويبدأ الإنتاج بعد وقت قصير من التأكيد.

5. التسعير والدفع

5.1 التسعير

• جميع الأسعار مدرجة بـ الدرهم الإماراتي.

• قد تتغير الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.

• تقع مسؤولية الضرائب والرسوم الجمركية (إن وجدت) على عاتق العميل.

5.2 الدفع

• يجب دفع المبلغ بالكامل في وقت الطلب.

• نحن نقبل بطاقات الائتمان/الخصم الرئيسية وطرق الدفع عبر الإنترنت.

• تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن من خلال شركاء الدفع لدينا.

• نحن لا نقوم بتخزين معلومات بطاقة الائتمان أو الدفع.

6. إلغاء الطلبات واسترداد الأموال

6.1 الإلغاء

يمكن إلغاء الطلبات خلال ساعتين من تقديم الطلب.
بعد هذه الفترة، قد يكون الطلب قد دخل بالفعل مرحلة الإنتاج ولا يمكن إلغاؤه.

6.2 استرداد الأموال

يتم استرداد الأموال فقط في الحالات التالية:

• المنتج معيب

• المنتج تالف عند وصوله

• المنتج المستلم غير صحيح بسبب خطأ من جانبنا

نظراً لأن منتجاتنا مخصصة ومصنوعة حسب الطلب، فإن استرداد الأموال غير متاح في الحالات التالية:

• تغيير الرأي

• الأخطاء المقدمة من العميل (مثل: صورة خاطئة، خطأ إملائي)

• تفاصيل التخصيص غير الصحيحة التي قدمها العميل

يُرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع واسترداد الأموال الخاصة بنا للحصول على التفاصيل الكاملة.

7. جودة المنتج والاختلافات

نحن نبذل قصارى جهدنا لتمثيل التصاميم بدقة.
ومع ذلك، نظراً لاختلافات الطباعة والمواد:

• قد تحدث اختلافات طفيفة في الألوان

• قد يختلف موضع التصميم قليلاً

• قد يختلف ملمس المادة ولمستها النهائية بين الدفعات

لا تُعد هذه الاختلافات الطفيفة عيوباً.

8. سلوك المستخدم

عند استخدام موقعنا، فإنكم توافقون على عدم القيام بما يلي:

• استخدام الموقع لأغراض غير قانونية

• رفع محتوى ضار أو مسيء أو ينتهك الحقوق

• محاولة اختراق أمن الموقع

• استخدام الأتمتة أو الروبوتات أو أدوات الكشط دون إذن

نحن نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء وصول المستخدمين الذين ينتهكون هذه الشروط.

9. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع — بما في ذلك الصور والتصاميم والشعارات والرسومات والنصوص — هي ملك لشركة PrintShop4Me FZE أو شركاء المحتوى التابعين لها.
لا يجوز لكم نسخ أي محتوى أو إعادة إنتاجه أو توزيعه أو استخدامه دون إذن كتابي.

10. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به قانون دولة الإمارات العربية المتحدة:

• شركة PrintShop4Me FZE ليست مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدام موقعنا أو خدماتنا.

• تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تتعلق بطلب ما على المبلغ المدفوع مقابل المنتج.

11. سياسة الخصوصية

خصوصيتكم تهمنا.
يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا لفهم كيفية جمعنا لبياناتكم واستخدامها وحمايتها.

12. تعديلات الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر.
تسري التغييرات فور نشرها على هذه الصفحة.
تقع على عاتقكم مسؤولية مراجعة هذه الشروط بشكل دوري.

13. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
يتم حل أي نزاعات حصرياً في محاكم دولة الإمارات العربية المتحدة.

14. معلومات الاتصال

للأسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يُرجى الاتصال بنا:

البريد الإلكتروني: info@printshop4me.ae
الهاتف: 971504468042+

اسم الشركة: PrintShop4Me FZE
العنوان: المحل رقم 2، مبنى داماك سابربيا،

جبل علي، مقابل محطة مترو UAE Exchange،
دبي، الإمارات العربية المتحدة.